[Angepinnt] Fragen und Anregungen zu BeNe

@bienchen730 aber selbst verständlich! Allerdings bekommen wir auch nicht immer alle Reaktionen sofort mit. Daher freuen wir uns natürlich über jeden Hinweis, sollte jemanden anders etwas früher entdecken.

@vertuschung-beenden-official Kein Problem, mache ich, wenn ich was sehe. Danke!

@vertuschung-beenden-official

Und #NinaBayern

Und #HeimschuleKind

War was?

Ihr geht schweigend über meine Punkte hinweg?

Vielen Dank.

Jetzt fehlt wohl eine Jeanne V. , die Fragen erneut stellt.

@Moderation-2 Ich packe meine letzte Antwort an Sie in diesen Thread:

Vielen Dank für Ihre Antwort, die mir allerdings nicht wirklich weiterhilft.

Zu: "Guten Morgen, wie Sie sicherlich schon gemerkt haben, haben wir den Ton der Moderation geändert."

Das beantwortet nicht meine Frage zur möglichen Besetzungsveränderung Ihres Teams. Gab es dort personelle Veränderungen? Und WARUM haben Sie den Ton verändert?

@Moderation-2

Zu: "Als neutrale Moderatoren haben wir auf viele Themen auch keinen Zugriff und vermitteln zwischen Ihnen und den Institutionen. Ihre Fragen leiten wir weiter und warten ebenso auf die Antworten."

Zwischen welchen INSTITUTIONEN vermitteln Sie denn? Meinen Sie damit vielleicht die AG-BeNe, die Betroffenenvertretung, die EKD, der technische Entwickler dieser Plattform?

Zu: "Die privaten Foren gehen aus technischen Gründen noch nicht an den Start."

Das wissen wir bereits, hatten aber Sie, bzw. die o.g. "Institutionen", darum gebeten, das zu spezifizieren, damit die User*innen das besser einordnen/nachvollziehen können denn mit diesen "technischen Problemen" schlägt BeNe sich seit 10 Monaten rum..... Gibt es dazu wirklich keine präziseren Antworten, die Sie an uns WEITERLEITEN können?

@Moderation-2

Und noch etwas zur Antwortfrequenz der Moderation: Laut allgemeiner Information sind Sie z.B. Mo.-Fr. morgens zwischen 07.00 und 09.00 Uhr für 40 Minuten am Start. So auch heute. Allerdings führen Sie z.B. eine begonnene "Unterhaltung" zwischen mir und Ihnen (siehe gerade eben) nicht in diesem Zeitfenster fort, obwohl die Zeit noch nicht abgelaufen war.... Das heißt, dass ich im schlechtesten Fall jetzt wieder den ganzen Tag warten muss, bis ich vielleicht eine weitere Antwort erhalte....

Das ist weder User*innen-freundlich, noch effektiv und auch rein faktisch (siehe die Zeitangaben) nicht nachvollziehbar und kostet User*innen unglaublich viele Nerven (zumal etliche Fragen auch einfach gar nicht beantwortet werden). Gehört das auch zum "neuen Ton" der Moderation?

Ich versteh das dahinterliegende Kommunikationskonzept einfach nicht (sofern es ein solches überhaupt gibt!). Ich dachte, die Moderation ist für die User*innen da, um eben Fragen zu beantworten, zur Not einzugreifen (wenn die Netiquette z.B. nicht beachtet wurde) usw. und für einen sicheren Raum zu sorgen. Insbesondere in diesem Forum kommt der Moderation eine wichtige Aufgabe zu, die mit Vertrauen seitens der User*innen verbunden ist (siehe traumasensible Ansprache usw.). Weder der "neue Ton" noch die Art und Weise, in der mit den User*innen hier mittlerweile kommuniziert wird, wird meines Erachtens nach diesem Anspruch gerecht und hat zu einem großen Vertrauensverlust seitens der User*innen gegenüber der Moderation geführt. Mittlerweile ist hier z.B. auch von "Willkür" seitens der Moderation die Rede (so haben sich zumindest bereits einige User*innen geäußert, darum führe ich das hier an!).

Wenn ich mich recht erinnere, dann hieß es seinerzeit, auf erste Anfragen seitens User*innen zur Qualifikation des Moderatorenteams, dass alle Mitglieder des Moderationsteams fachlich qualifiziert seien, um insbesondere mit der Zielgruppe hier zu interagieren (also z.B. aus dem Bereich der Sozialpädagogik/Sozialarbeit, der Psychologie usw. kommen würden). Als Selbstschutzgründen haben die Mitglieder des Moderationsteams damals darauf verzichtet, sich persönlich/namentlich vorzustellen (nachvollziehbar!), was aber gleichzeitig einen Vertrauensvorschuss seitens der User*innen ihnen gegenüber implizierte. Dieser Vorschuss ist für mein Gefühl lange aufgebraucht und hat sich (auch für mein Gefühl) in Misstrauen und (noch viel schlimmer) in ein "Gegeneinander" anstatt in ein Miteinander verwandelt.

Als Ergebnis ist das m.E. eine Art Bankrotterklärung für dieses Forum, das insbesondere von Vertrauen, Respekt und Umgang auf Augenhöhe lebt (vornehmlich zum Schutz der Betroffenen!)

Ganz ehrlich? Ich, als qualifizierte und professionelle Moderator*in, würde das nicht auf mir (und meinem Berufsethos) sitzen lassen wollen, schon gar nicht im Zusammenhang mit der Zielgruppe und dem "eigentlichen" Anspruch dieses Forums hier! Und als Initiator und Verantwortliche dieses Forums (Betroffenenvertretung, Befo, AG-BeNe und EKD) hätte ich schon längst einen Kurwechsel vorgenommen (in vielerlei Hinsicht!) und würde eben nicht tatenlos dabei zusehen, wie dieser "Kahn absäuft" und jeden Tag mehr "auf Grund läuft". (Aber, das hatten wir ja alles schon).

Ich persönlich werde mich nicht mehr zu den "Aktionen" und der Umgangsweise aller o.g. genannten Personen und "Institutionen" mit den User*innen hier äußern, denn letztendlich wiederholte ich mich nur. Der gestrige öffentliche Brief bringt viele Missstände hier sehr gut auf den Punkt, dieser Punkt allerdings war MIR zu wenig beleuchtet worden (was kein Vorwurf gegen die Initiatoren des Briefes sein soll!) und darum habe ich ihn nochmal so ausführlich dargelegt.

Viele Grüße an das gesamte Moderationsteam

Bienchen730

@kea der Post vom 28.06. wird wegen der Persönlichkeitsrechte ausgeblendet.

@vertuschung-beenden-official Hallo vertuschung-beenden, nur zu eurer Info: ich habe mir gestern Abend euren Brief zum Runterladen auf eurer Webseite angeschaut und dabei gesehen, dass der letzte Satz unvollständig ist.

"Bitte listen Sie dabei jede Forderung einzeln auf und nenen...!

Hallo Bienchen,

ja, vielen Dank! Wir hatten das auch schon gesehen und wir schicken heute Abend auch deswegen eine neue Version an alle Empfänger:innen.

Das wollten wir ohnehin tun, weil es ja so viele zusätzliche Unterschriften gab und wir das auf jeden Fall dokumentieren und verbreiten wollen.

Wir hätten nicht damit gerechnet, dass noch so viele dazu kommen - es haben sich ja Leute gemeldet, die nur ganz selten gepostet haben. Das hat uns richtig gefreut und wir denken auch, dass es dem Schreiben noch einmal ziemlich Nachdruck verleiht.

Pressereaktionen haben wir noch keine, aber wir sehen in dem Schreiben vor allem auch eine sehr wichtige Dokumentation und die ist jetzt draußen und auf die können wir uns in Zukunft immer beziehen.

@gysi Hi Gysi, toll, dass du auch unterschreibst! Seit wann bist du hier aktiv? Für die aktuelle Liste.

10.04.2025

@gysi Danke!!!

Hallo an alle, die den Offenen Brief unterzeichnen wollen. Hier ist eine Sammlung der Personen, die sich auch noch gemeldet haben.

Wir haben versucht, alle zusammenzutragen - wenn jemand fehlt, bitte unbedingt Bescheid sagen! Keine Absicht!

Einige hatten nicht selbst angegeben, seit wann sie auf der Plattform sind - dann sind wir nach dem Datum des ersten Forumbeitrages dieser Person gegangen. Wenn das nicht korrekt ist, bitte auch sagen.

@kea, du hattest dein Konto zwischenzeitlich gelöscht, oder? Sollten wir darum eigentlich eine andere, längere Zeit angeben?

Ergänzt seit der Veröffentlichung auf BeNe am 30. 6. 2025, Stand 1. 7. 2025:

Betroffeneninberlin (seit 01/2025)

Kea (seit 10/2024)

Bienchen730 (seit 10/2024)

Schwarzwälder-Kirschtorte (seit 03/2025)

Tim1979 (seit 10/2024)

Jeanne-v (seit 11/2024)

Pimpinella (seit 11/2024)

Der mit dem Wolf tanzt (seit 01/2025)

Tamagotchi (seit 03/2025)

Gysi (seit 04/2025)

Banzlauer (seit 12/2024)

Stephan (seit 10/2024)

@vertuschung-beenden-official

Vielen Dank für die Ergänzung, die ich hiermit als korrekt bestätige.

@kea Danke!