[Angepinnt] Hinweis zur Nutzung von BeNe

Hallo Zusammen!

Wir unterstützen das vollkommen!

Falschinformationen schaden Allen!

Daher auch von uns hier noch einmal die Fragen und Antworten zum Thema BeFo.

https://vertuschung-beenden.de/gezielte-desinformation-auf-der-seite-vom-betroffennennetzwerk-bene/

Liebes Moderationsteam, liebe Mitlesenden, ich möchte im weitesten Sinne nochmal auf die Nutzung von BeNe, bzw. auf die Nichtreaktion des Moderationsteams auf eine Emailnachricht von mir vom 29.10.24 eingehen. An diesem Tag habe ich dem Moderationsteam eine ausführliche Email geschrieben und sachlich und respektvoll erklärt, warum ich mit einigen Beiträgen bestimmter User (mit Beispielen belegt!), bzw. der Art und Weise, wie die Beiträge zum Teil formuliert worden sind, nicht einverstanden bin, nicht zuletzt, weil ich als Kritikerin des Befos mehrfach erleben musste, dafür aggressiv angegangen und bewertet zu werden, dass ich das überhaupt tue. Dabei ist dieses Forum (aus meiner Sicht) eine Austauschmöglichkeit für Betroffene zu ALLEN Themen! Und solange eine Kritik respektvoll vorgetragen wird, muss sie erlaubt sein. Natürlich sind alle Meinungen dazu ebenso erlaubt, aber ICH möchte nicht dafür moralisch bewertet werden, wenn ich z.B. Kritik an den Mitgliedern des Befos äußere.

Bis heute habe ich darauf keine Antwort vom Moderationsteam erhalten und auch meiner Bitte, doch noch einmal auf dieser Seite darauf hinzuweisen, dass alle Beiträge erlaubt sind, sofern sie (wie gesagt), in sachlicher und respektvoller Form vorgetragen werden, und KEIN User sich dafür rechtfertigen muss, wenn oder was er kritisiert (solange er eben nicht persönlich und unflätig wird) oder was er zur Sprache, im Sinne von Meinungsaustausch, bringen will, wurde bis jetzt nicht nachgekommen.

Ich finde diesen Umgang mit mir weder angemessen noch respektvoll und er erinnert mich ehrlich gesagt an den Umgang, den ich u.a. mit der Fachstelle in Hannover erlebt habe: .... bei geäußerter Kritik oder Bitten den Schreiber ins Leere laufen lassen!

Danke Bienchen, dass du das hier so offen reinschreibst. Ich denke, dass es viele Nutzer hier interessieren würde, aus welchem Grund dir nicht geantwortet wurde.

Viele Grüße,

Das Team von Vertuschung beenden

Danke für euren Support an der Stelle!

Ehrensache!

Liebe Bienchen730,

danke für deine Rückmeldung und danke auch für deine E-Mail.

Es tut uns leid, dass wir dir auf deine ausführlich E-Mail noch nicht geantwortet haben - diese wollen wir dir als Team ausführlich beantworten. Du wirst zeitnah von uns hören und wir sind dankbar für deine kostbaren Hinweise die wir nun prüfen.

Als Moderatoren haben wir wenig Einfluss auf die Formulierungen der Posts von Betroffenen in den Foren. Trotzdem ist uns ein positiver Austausch sehr wichtig - gleichfalls auch Kritik - da die Plattform neu ist und wir täglich besser werden wollen.

Wir bedanken uns herzlich.

Vielen Dank für die Antwort (wenngleich sie auch unbefriedigend ist!). Ehrlich gesagt finde ich 11 Tage als Reaktionszeit auf eine Email schon ziemlich lang..... Zumindest eine kurze Antwort, im Sinne von dem, was Sie mir gerade jetzt als Erklärung geliefert haben, wäre doch möglich gewesen, oder nicht? SO hatte ich das Gefühl, dass meine Email einfach ignoriert worden ist und das ist kein gutes Gefühl!

@bienchen730 Da gebe ich vollkommen recht und genau DAS haben wir aus deinem Fall auch gelernt - dass wir uns zunächst direkt per Email zurückmelden und uns dann die Zeit nehmen diese zu formulieren. Wie gesagt: Wir lernen aktuell viel dazu und geben unser Bestes, auch wenn dies nicht immer klappt.

Wenn nur alle so hartnäckig wären wie Bienchen...

Auch für diese Antwort danke! Ich schreibe meine Antwort auf den letzten Post von euch jetzt bewusst ins Forum, denn vielleicht betrifft es ja auch andere Betroffene, die sich an das Moderationsteam gewandt haben: Ganz ehrlich? Auf Emails zeitnah zu antworten (insbesondere in diesem sensiblen User-Umfeld) gehört für mich zum kleinen Einmaleins des höflichen und respektvollen Umgangs miteinander und es wundert mich sehr, dass das erst an einem Fallbeispiel "gelernt" werden musste!

Wobei ich nochmal zu meiner schon einmal gestellten Frage komme: WER überhaupt ist das Moderationsteam? (Ich will keine Namen sondern eigentlich eher die Qualifikation, die zu dieser Tätigkeit befähigt!) Ich finde meine Frage gerade an dieser Stelle sehr berechtigt, denn von einer MODERATION, die ja auch unsere Beiträge erst prüft, bevor sie veröffentlicht werden, erwarte ich im Umgang mit Betroffenen einen sensiblen, empathischen, umsichtigen, wertschätzenden und höflichen Umgang.

Bienchen, ich kann dich total verstehen, aber wir brauchen schon auch etwas Vertrauen im Umgang miteinander.

Das passiert so oft, dass man sich bei gemeinsamen Initiativen gegenseitig an den Karren fährt, wo doch eigentlich die problematischen Leute da sitzen, wo nichts getan wird.

Verstehst du, was ich meine?

Mir geht es hierbei um den UMGANG miteinander. Ich will niemanden "an den Karren fahren", sondern mitteilen (was ja auch vielleicht für andere Betroffene interessant ist!), was ein derartiger Umgang seitens des Moderationsteams (und das sind KEINE anderen Betroffenen!) mit mir (auch als Betroffene) macht!

Hm....die Moderatoren sind keine "Betroffenen"? Das wusste ich nicht.

@bienchen730 Dass die Antwort länger gedauert hat, als das unser Anspruch ist, hat mit einem Missverständnis zu tun, das wir unter uns im Moderatorenteam hatten, wer von uns auf Ihre Nachricht antwortet. Wie schon mehrfach gesagt, tut uns das leid und wir haben uns dafür auch entschuldigt. Ich hoffe, dass wir diesen Fehler nun beiseite legen können.